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Gestión De La Relación Con El Cliente Clave CIENCIAS MEDICAS Y NATURALES Los autores de esta obra Los autores de esta obra proponen un modelo estándar para la medición del capital intelectual y también la presentación de un informe de acompañamiento a las cuentas anuales Celeste y Chiara se van de vacaciones a Brasil con los padres de Bia Seguramente sólo el 20 por ciento de sus clientes representa el 80 por ciento de sus ingresos casi la mitad de los profesionales no son capaces de identificar a sus clientes clave
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